Política de privacidad y cookies

La responsable del tratamiento es la Dra. Adriana Estrada Norza, médica pediatra (código médico 6062), con consulta en PediaClinic Los Yoses y PediaClinic Plaza Vizcaya, Costa Rica.

Para cualquier tema sobre tus datos puedes escribir a info@dradriestrada.com o llamar al 6041-6062.

• Formulario de contacto: tu nombre, teléfono, correo electrónico (opcional), la edad de tu hijo o hija, el motivo de consulta y el mensaje que escribas.
• WhatsApp, teléfono o correo: si nos contactas por esos medios, tu número o correo y lo que nos cuentes. WhatsApp tiene además su propia política de privacidad.
• Navegación: el servicio que aloja el sitio registra datos técnicos de cada visita (dirección IP, navegador y fecha) para mantenerlo seguro y funcionando. No usamos herramientas de analítica ni de publicidad.

Este es el sitio de una pediatra, así que los mensajes suelen hablar de la salud de una persona menor de edad. Según la Ley 8968, esa información es un dato sensible.

No es obligatorio que la incluyas: puedes contarnos lo justo para agendar y dejar los detalles para la consulta. Si la incluyes, la usamos solo para orientar la cita, y al marcar la casilla del formulario nos das tu consentimiento expreso para ello.

Los datos de niñas, niños y adolescentes deben enviarlos su madre, padre o persona encargada legal. Si eres menor de edad, pídele a una persona adulta que nos escriba.

• Responder tu mensaje y resolver tus dudas.
• Coordinar la cita con la Dra. Estrada en el consultorio que prefieras.
• Evitar mensajes automáticos o abusivos en el formulario.
• Mantener el sitio seguro.

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo intervienen los servicios que hacen funcionar el sitio:

• Spacemail, el proveedor de correo que nos entrega los mensajes del formulario.
• Vercel, que aloja el sitio.
• Cloudflare, que comprueba que el formulario lo envía una persona.
• WhatsApp (Meta), si eliges escribirnos por ese medio.

Algunos de estos servicios guardan la información en servidores fuera de Costa Rica, por ejemplo en Estados Unidos. Al enviar el formulario aceptas esa transferencia, que se limita a lo necesario para hacernos llegar tu mensaje. Solo entregaríamos datos a una autoridad si la ley nos obliga.

Los mensajes del formulario, WhatsApp y correo se conservan mientras atendemos tu consulta y hasta 12 meses después del último contacto. Luego se eliminan. Si nos pides borrarlos antes, lo hacemos.

Si tu hijo o hija pasa a ser paciente, su expediente clínico se lleva aparte en el consultorio y se conserva según la normativa sanitaria de Costa Rica.

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). El formulario no guarda tus datos en el sitio: los envía directamente al correo del consultorio, al que solo accede el equipo de la Dra. Estrada.

Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en tu navegador. Este sitio no usa cookies propias de analítica ni de publicidad. Esto es todo lo que se guarda:

Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las de terceros, el sitio sigue funcionando, aunque el mapa o los videos podrían no cargarse. Para saber cómo Google trata esos datos, consulta su política de privacidad.

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos, y retirar tu consentimiento. Escríbenos a info@dradriestrada.com con tu nombre y lo que necesitas. Respondemos en un plazo máximo de cinco días hábiles.

Si no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) en prodhab.go.cr.

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización.